গোপনীয়তা নীতি

990x ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আমাদের ওয়েবসাইট https://990-x.net এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

990x-এ প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি সর্বশেষ ০১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

990x তার সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে:

990x নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণে, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ফর্মে এবং সাপোর্ট যোগাযোগে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় গেমিং কার্যক্রম, লগইন সময়, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি: ওয়েবসাইটে নেভিগেশন করার সময় কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য আসতে পারে।

990x সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, গেমিং সেবা প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স (১৮+) নিশ্চিত করতে।
3. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে।
5. দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
6. আইনি সম্মতি: আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে এবং নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মানতে।
7. সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (বেনামী পরিসংখ্যান)।
8. প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে — যা যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।

990x নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC/পরিচয় যাচাই সেবা: বৈধ পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য স্বীকৃত সেবা প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্ত করার উদ্দেশ্যে বিশেষায়িত সেবা প্রতিষ্ঠান।
• কখনো শেয়ার করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে যা আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

990x-এর ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

990x আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সুরক্ষা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে সবুজ তালা (🔒) চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ অফসাইট লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অতিরিক্ত ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কমপক্ষে ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত AML বিধিমালা মেনে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত।
• সার্ভার লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রতিস্থাপনযোগ্যভাবে বেনামী করা হয়।

990x প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারকে সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

990x কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করি।

990x সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার যোগ করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায়।
• নিরাপত্তা উন্নয়নের জন্য।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টতা বাড়াতে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার কাছে লিখিত উত্তর প্রদান করব। যদি আমাদের সাড়া সন্তোষজনক না হয়, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।